Добрый день.
Регулярно заказываю у вас сырое молоко в 5-ти литровых бутылках, оплачиваю на сайте. Иногда происходит сбой, либо у меня недостаточно денег на этой карте, и платеж слетает. После этого чтобы оплатить заказ приходится связываться с диспетчером. Добавьте, пожалуйста, функцию с повторным вводом данных карты и повторной оплаты, как делают 90% интенрнет-магазинов. Либо, если видите, что оплата не прошла - присылайте сами ссылку на почту/телефон.
Спасибо!
Дарья, здравствуйте!
Передам вашу просьбу нашим программистам. Они рассмотрят возможность введения данной функции.
С уважением,
Юлия
Мне не выдался товар, а деньги были списаны с карты. Прошу вернуть деньги.
Жанна, доброй ночи!
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства, а также за некорректную работу автомата. Напишите, пожалуйста, на почту Ваш номер телефона: info@a-moloko.ru , и мы обязательно вернем Вам деньги!
С уважением,
Юлия
Продукция нравится, НО! Какая-то беда со сроками годности. Уже не в первый раз покупаю сметану за день до окончания срока годности. Притом что срок и без того короткий (всего 6 дней) , да и цена на сметану негуманная. С молоком чуть лучше, там обычно 3-4 дня до окончания срока годности. То есть заявление "мы привозим продукцию каждую ночь" вводит в заблуждение, так как свежие бутылки лежат в конце очереди. Если производителю очень хочется продать все до последнего, можно организовать отдельную позицию "молоко со скидкой", как делают во всех супермаркететах. Автомат на Дежнева/Полярной.
Юлия, доброй ночи!
Мы строго снимаем продукцию за день до окончания и без того очень маленького срока годности пока они свежие. Если вам попался продукт просроченный, вам всегда заменят его или вернут деньги. Виновного оштрафуют. Что касается скидки, то её в автомате нельзя установить, тк он не имеет такой функции.
Цена выросла это факт, но не просто так. Как уже писали ниже, нам подняли цены все поставщики (корма для животных, упаковка, варенье, закваски, этикетки и т.д.) Мы в очередной раз встали перед выбором: экономить на компонентах и делать менее качественный продукт, закрыть проект или поднять цены. Мы выбрали третий вариант.
С уважением,
Юлия
Списали деньги, и не выдали товар, с вас 10 соков яблочных, или я позвоню в вышестоящии инстанции, и вас закроют
Автомат в новокосино
Иван, здравствуйте!
Хорошая шутка. На пару соков потянет!) С Вами свяжется наш техник.
С уважением, Иван
Автомат п.Игнатово. Отличная продукция. Все очень вкусно!
Эльмира, добрый вечер!
Огромное Вам спасибо за такой положительный отзыв! Спасибо, что Вы с нами!
С уважением,
Юлия
Автомат на пересечении ул.Фонвизина и ул.Яблочкова списал с карты А-молоко стоимость масла, издал звуки механизмов, но не выдал продукт. Далее показал, что данный продукт закончился. 28.06, примерно 21:20.
В моей практике с А-молоко был и обратный случай, когда автомат выдал чуть помятый йогурт и не списал деньги.
Поэтому без претензий.
Дмитрий, здравствуйте!
Спасибо за Ваш отзыв. Передадим информацию в нашу техническую службу для проверки данного автомата. В следующий раз, когда возникнет что-то подобное, не дожидайтесь «обратных случаев», а звоните в службу поддержки. Мы обязательно решим данный вопрос.
С уважением,
Юлия