Здравствуйте
Скажите пожалуйста все ли автоматы с разливным молоком будут заменены?
И что делать с чипом и стеклянными бутылками?
Стеклянные бутылки покупались в вашем автомате исключительно для вашего молока!
Лариса, добрый вечер!
Нет, не все автоматы в МО мы планируем заменить. К сожалению, бутылки не принимаются обратно, но электронный ключ можно обменять на скидочную карту.
С уважением,
Юлия
Здравствуйте, очень жаль, что вы не составляете молоко на юг МО. г. Чехов без ваших молокоавтоматов,в которых можно было бы брать молоко от 5литров.
Оксана, доброй ночи!
К сожалению, нагрузка у технического персонала очень большая. Пока мы не можем расширить адресный перечень доставки. Мы очень надеемся, что сможем найти возможные варианты доставки как можно быстрее!
С уважением,
Юлия
Добрый день!
С удовольствием пользуемся вашей продукцией. Очень удобно, что молокомат расположен рядом с домом и можно купить молоко в любое время.
Но вот вчера первый раз разочарование. Купила питьевой йогурт черника. Открыла начала пить, а горлышко бутылки как будто машинным маслом смазано отвратительный вкус и запах. Это не от пластика, а именно чем-то смазано место, где резьба для завинчивания крышки. Вещество не снаружи бутылки было, а под крышкой. Прошу обратить внимание на партию и вернуть деньги, так как продукт оказался непригодным к употреблению. Молокомат на Сиреневом бульваре 75. Черничный йогурт с датой производства 27.05.2020.
Спасибо.
Светлана, добрый день!
Приносим свои извинения. Но объяснения у нас нет. До сих пор с подобной жалобой к нам никто не обращался. Но продукт мы Вам готовы заменить.
С уважением, Иван
Добрый день. Хочу поблагодарить Вашу компанию за возможность покупки цельного молоко в 5л упаковках для приготовления молочных продуктов. Молоко отличного качества, не боюсь использовать непастеризованное для сыра. Отдельное спасибо за честную цену на данный продукт.
Только ездить с юга Москвы за ним очень далеко и неудобно. Есть ли возможность открыть точку поближе к Варшавке? И было бы очень удобно организовать доставку. Спасибо.
Вам спасибо, Юлия!
Мы рады получать обратную связь от наших довольных покупателей! Это дает нам силы продолжать работать и становиться еще лучше! Расширять нашу сеть автоматов, конечно, желание есть. Но, к сожалению, на данное время у нас нет на это официального разрешения. Что касается доставки, то её на сегодняшний день нет. Мы работаем, смотрим варианты. Возможно, летом доставка заработает. Также мы начали сотрудничать с сервисом по доставке https://takengo.ru/ Самое главное, что цена продуктов не меняется! Загляните на их сайт, может Вам этот вариант подойдет.
С уважением,
Юлия
Здравствуйте. Хотела бы покупать ваше молоко для домашнего сыроделия в бутылях по 5 литров. Но я живу в д.Крюково Федоскинское с/п. Раньше ваш аппарат стоял недалеко от Леруа Мерлен Шолохово, покупала там. Посоветуйте, как мне приобрести ваше молоко? Возможна ли доставка? Спасибо.
Ирина Анатольевна, здравствуйте!
На сегодняшний день доставка нашей продукции в Вашу деревню невозможна. Но мы работаем, смотрим варианты. Возможно, летом доставка заработает.
С уважением, Иван
Как можно вернуть обратно вашу карту А-Молоко? Купил пару месяцев назад, думал, буду экономить - ага, как бы не так. Во - первых вот уже второй раз не зачисляются деньги при пополнении с банковской карты. И если в первый раз любезно согласились перевести на телефон(хотя могли бы и возврат на карту сделать), то сейчас предлагают с утра пораньше САМОМУ(!) прийти к автомату с картой и её техник пополнит вручную. Заехать ко мне домой(живу в 2 минутах езды от автомата) тоже отказались. Ну и вишенка на торте вчера: по ходу дела НИКАКОЙ скидки в 5 процентов не существует. Вчера после покупки одной бутылки молока на карте осталось 73 рубля. 75 минус 5 процентов - это 71,5 рубль. Однако еще одну бутылку автомат не дал. В-общем нафиг не нужна карта с таким геморроем, как вернуть?
Владимир, здравствуйте!
Во-первых, приносим свои извинения. Автомат все время дорабатывается. Не успеваем за изменениями в законодательстве. Поэтому приходится прошивки использовать не на 100% обкатанные.
Теперь по существу. Скидка 5% на все, что продается в наших автоматах, при оплате нашей картой безусловно предоставляется. В этом нет сомнений. Возможно, это косяк прошивки, что изначально автомат оценивает достаточность кредита без учета скидки. Проверим.
Ну и, раз уж так сложилось, и Вам не повезло дважды словить какой-то глюк с нашей картой, мы готовы купить у Вас ее обратно. Напишите на info@a-moloko.ru. Но я бы на Вашем месте не торопился))
С уважением, Иван