Добрый день! На сайте прикреплен протокол испытаний молока от марта 2020. Есть ли более свежий?
Сегодня, 21 октября 2020 в 11 утра , в автомате на проезде Дежнева, г.
Москва, приобрела творожную массу с изюмом со сроком годности до 22 октября 2020, т.е. завтра утром детям на завтрак массу дать нельзя - она уже будет просрочена. Чек автомат не дал. Интересно, что в личном кабинете банка, картой которого я расплачивалась, время покупки отражено как 08:10 утра - в это время я с детьми бежала в школу к первому уроку. Резюме: покупка, как лотерея, повезет/не повезет со сроком годности. Неприятно..
Добрый день!
Cкажите, планируется ли установка автомата в районе метро Свиблово? Раньше жили в Отрадном и успели привыкнуть к хорошим молочным продуктам.
Качество молочки всегда на высоте, однако процесс приемки платежей крайне медлителен. Многие хотят оплатить покупки картой и каждая транзакция идет минуту. Среднее количество товаров у покупателя в районе 5-7 позиций. В результате обслуживание одного покупателя занимает не менее 5 минут. Это абсолютно не продуманная схема.
При минимальных затратах на обновление структуры можно было бы легко перевести работу на личные счета + USB флешка с сертификатом. Сертификат покупателя генерируем в личном кабинете и там же даем возможность пополнить свой счет банковской картой. Покупатель вставляет в автомат USB флешку с сертификатом ( которые не нужно закупать в Италии ) и подписывает транзакцию своим сертификатом списывая деньги со своего счета. Время обработки одной транзакции при таком подходе несколько секунд.
Покупатели будут вам крайне признательны !
Андрей, добрый день!
Спасибо за хорошую оценку нашей продукции. По поводу оплаты банковской картой согласен. Довольно неудобно платить каждый раз за каждый товар по отдельности. Работаем над этим. Но про минуту это вы все же преувеличили. За 10-20 секунд проходит оплата картой. Для тех, у кого нет этих секунд, специально введена оплата картой А-молоко. Пока что она остается самым удобным и быстрым способом оплаты в наших автоматах. Причем со скидкой!
Ваша идея на первый взгляд тоже интересна. Обдумаем. Скажите, а сертификат клиенты должны будут в удостоверяющем центре получать или через госуслуги, как думаете?
С уважением, Иван.
Дорогие "Братья Чебурашкины"!
С прискорбием сообщаю, что у вас в ряженке (партия со сроком годности 10.10.20 - 16.10.2020), реализованной в вендинговом аппарате в Ермолино, попались куски пожеванного белого пластика. Было очень неприятно их там обнаружить. Проверьте свое оборудование.
С уважением,
Ася.
Ася, здравствуйте!
Приносим извинения. Сложно сказать, что это было, не видя предмета. Но в любом случае готовы заменить Вам продукт! С Вами свяжется наш представитель.
С уважением, Иван
Добрый день!
Очень люблю вашу продукцию и покупаю практически каждый день, возможно покупал бы чаще, но с вашим автоматом №93 по адресу Осенний бульвар, 16к2 часто что-то происходит- например сегодня вся продукция была в наличии, но купить ее было не возможно видимо по каким-то техническим причинам или недавно зависла оплата и я третий человек кто стоял за покупкой, но так и не смог ее совершить!Пожалуйста, отладьте процессы вашего автомата, чтобы я каждое утро мог радовать себя творогом вашей компании!так же побольше привозите творожной массы с курагой, она заканчивается в первую очередь!
Александр, добрый вечер!
Спасибо, что сообщили. Мы знаем о проблеме. Была плавающая неисправность. Работы велись 3 дня. Сегодня, 15 октября автомат отремонтирован. Вы снова можете приобретать нашу продукцию, не испытывая проблем. Также обязательно учтём Ваши пожелания!
С уважением,
Юлия