Здравствуйте
Скажите пожалуйста все ли автоматы с разливным молоком будут заменены?
И что делать с чипом и стеклянными бутылками?
Стеклянные бутылки покупались в вашем автомате исключительно для вашего молока!
Здравствуйте, очень жаль, что вы не составляете молоко на юг МО. г. Чехов без ваших молокоавтоматов,в которых можно было бы брать молоко от 5литров.
Оксана, доброй ночи!
К сожалению, нагрузка у технического персонала очень большая. Пока мы не можем расширить адресный перечень доставки. Мы очень надеемся, что сможем найти возможные варианты доставки как можно быстрее!
С уважением,
Юлия
Добрый день!
С удовольствием пользуемся вашей продукцией. Очень удобно, что молокомат расположен рядом с домом и можно купить молоко в любое время.
Но вот вчера первый раз разочарование. Купила питьевой йогурт черника. Открыла начала пить, а горлышко бутылки как будто машинным маслом смазано отвратительный вкус и запах. Это не от пластика, а именно чем-то смазано место, где резьба для завинчивания крышки. Вещество не снаружи бутылки было, а под крышкой. Прошу обратить внимание на партию и вернуть деньги, так как продукт оказался непригодным к употреблению. Молокомат на Сиреневом бульваре 75. Черничный йогурт с датой производства 27.05.2020.
Спасибо.
Светлана, добрый день!
Приносим свои извинения. Но объяснения у нас нет. До сих пор с подобной жалобой к нам никто не обращался. Но продукт мы Вам готовы заменить.
С уважением, Иван
Добрый день. Хочу поблагодарить Вашу компанию за возможность покупки цельного молоко в 5л упаковках для приготовления молочных продуктов. Молоко отличного качества, не боюсь использовать непастеризованное для сыра. Отдельное спасибо за честную цену на данный продукт.
Только ездить с юга Москвы за ним очень далеко и неудобно. Есть ли возможность открыть точку поближе к Варшавке? И было бы очень удобно организовать доставку. Спасибо.
Вам спасибо, Юлия!
Мы рады получать обратную связь от наших довольных покупателей! Это дает нам силы продолжать работать и становиться еще лучше! Расширять нашу сеть автоматов, конечно, желание есть. Но, к сожалению, на данное время у нас нет на это официального разрешения. Что касается доставки, то её на сегодняшний день нет. Мы работаем, смотрим варианты. Возможно, летом доставка заработает. Также мы начали сотрудничать с сервисом по доставке https://takengo.ru/ Самое главное, что цена продуктов не меняется! Загляните на их сайт, может Вам этот вариант подойдет.
С уважением,
Юлия
Здравствуйте. Хотела бы покупать ваше молоко для домашнего сыроделия в бутылях по 5 литров. Но я живу в д.Крюково Федоскинское с/п. Раньше ваш аппарат стоял недалеко от Леруа Мерлен Шолохово, покупала там. Посоветуйте, как мне приобрести ваше молоко? Возможна ли доставка? Спасибо.
Ирина Анатольевна, здравствуйте!
На сегодняшний день доставка нашей продукции в Вашу деревню невозможна. Но мы работаем, смотрим варианты. Возможно, летом доставка заработает.
С уважением, Иван
Как можно вернуть обратно вашу карту А-Молоко? Купил пару месяцев назад, думал, буду экономить - ага, как бы не так. Во - первых вот уже второй раз не зачисляются деньги при пополнении с банковской карты. И если в первый раз любезно согласились перевести на телефон(хотя могли бы и возврат на карту сделать), то сейчас предлагают с утра пораньше САМОМУ(!) прийти к автомату с картой и её техник пополнит вручную. Заехать ко мне домой(живу в 2 минутах езды от автомата) тоже отказались. Ну и вишенка на торте вчера: по ходу дела НИКАКОЙ скидки в 5 процентов не существует. Вчера после покупки одной бутылки молока на карте осталось 73 рубля. 75 минус 5 процентов - это 71,5 рубль. Однако еще одну бутылку автомат не дал. В-общем нафиг не нужна карта с таким геморроем, как вернуть?
Владимир, здравствуйте!
Во-первых, приносим свои извинения. Автомат все время дорабатывается. Не успеваем за изменениями в законодательстве. Поэтому приходится прошивки использовать не на 100% обкатанные.
Теперь по существу. Скидка 5% на все, что продается в наших автоматах, при оплате нашей картой безусловно предоставляется. В этом нет сомнений. Возможно, это косяк прошивки, что изначально автомат оценивает достаточность кредита без учета скидки. Проверим.
Ну и, раз уж так сложилось, и Вам не повезло дважды словить какой-то глюк с нашей картой, мы готовы купить у Вас ее обратно. Напишите на info@a-moloko.ru. Но я бы на Вашем месте не торопился))
С уважением, Иван