Доброго дня! Хотела поблагодарить производителей за сметану, очень прям отличная сметана, каждый раз покупаю и со страхом думаю, а вдруг качество испортилось, но нет, все в лучшем виде!!! Это показатель , мастерства. Огромное Благодарю!!! Хоть в чём-то стабильность в этом не качественном и не стабильном мире! С Уважением Наталья.
Наталья, добрый вечер!
Благодарим Вас за такой отзыв о нашей продукции! Нам особенно приятно понимать, что наша работа над вкусом и качеством не проходит незамеченной. Мы рады стараться для Вас! Это дает нам силы продолжать работать и становиться еще лучше!
С уважением,
Юлия
Добрый день! Можете, пожалуйста, выслать или разместить на сайте свежий протокол испытаний молока (нашла только мартовский)? Присутствует ли в рационе коров силос? Заранее благодарю за ответ.
Анастасия, добрый вечер!
Напишите, пожалуйста, на нашу почту info@a-moloko.ru и мы обязательно вышлем свежий протокол испытаний, а так же рацион питания коров. Спасибо за внимание к нашей продукции.
С уважением,
Юлия
Здравствуйте! Купили 21.10 сок в автомате на ул. Барышиха 18, оказался с плесенью. Бутылку не открывали. Срок годности – еще 60 дней. Можно ли рассчитывать на возврат средств? Бутылку для экспертизы можем отдать.
Алина, добрый вечер!
Конечно, мы вернем Вам деньги или заменим сок. Приносим свои извинения за доставленные неудобства!
С уважением,
Юлия
Добрый день! Я была вашим постоянным клиентом несколько лет. Молоко было отменным, готовила из него творог и с трех литров получала помимо домашнего творога 250-300 гр прекрасных сливок. Что случилось сейчас с вашим молоком? Оно не створаживается!!! Просто прогоркает и пардон гниёт. Даже при добавлении закваски... И куда делись те самые сливки??? При отстаивании сверху собирается лишь небольшая пленочка. У вас всегда было 100% цельное молоко с хорошей жирностью и выходом творога. Сейчас это не молоко, а молочный продукт. Очень жаль!!!
Наталья, добрый вечер!
Качество молока точно хуже не стало. Просто оно стало пастеризованным. Новость про молоко в бутылках висит на сайте от 13.08.2019. Если Вы не увидели эту информацию, то хотела бы Вам сообщить, что для тех, кто хочет дома делать молочные продукты, есть возможность заказа сырого молока в 5-литровых бутылках по цене 290 руб. Заказ можно сделать на сайте www.a-moloko.ru в разделе ЗАКАЗ МОЛОЧКИ или по телефону диспетчеру.
С уважением,
Юлия
Добрый день! На сайте прикреплен протокол испытаний молока от марта 2020. Есть ли более свежий?
Карина, добрый вечер!
Обязательно в скором времени добавим свежий протокол испытаний молока. Как мне стало известно, Вам отправили на почту актуальную информацию.
С уважением,
Юлия
Сегодня, 21 октября 2020 в 11 утра , в автомате на проезде Дежнева, г.
Москва, приобрела творожную массу с изюмом со сроком годности до 22 октября 2020, т.е. завтра утром детям на завтрак массу дать нельзя - она уже будет просрочена. Чек автомат не дал. Интересно, что в личном кабинете банка, картой которого я расплачивалась, время покупки отражено как 08:10 утра - в это время я с детьми бежала в школу к первому уроку. Резюме: покупка, как лотерея, повезет/не повезет со сроком годности. Неприятно..
Елена Григорьева, добрый вечер!
Мы пишем сроки годности по ГОСТам, разработанным давным-давно с учетом еще тех санитарных условий на фермах и на производствах. А еще у нас почему-то изначально BEST BEFORE перевели как ГОДЕН ДО, что в корне не верно. Поэтому не бойтесь! В 12 часов ночи масса с изюмом не превратится внезапно в отраву, а останется такой же вкусной и полезной еще, как минимум, неделю, как и все остальные наши настоящие молочные продукты! Поверьте, мы никогда не упираемся в случае возникновения спорных ситуаций, и всегда решаем вопрос в пользу покупателя!
С уважением,
Юлия