Добрый день!
04.08.2023 купил четыре упаковки йогуртов в автомате № 100 по адресу Москва, ул. Хачатуряна, д.16. Йогурты из черники и вишни были нормальные, а вот 2 упаковки йогуртов "Груша" были вздувшиеся. На вкус попробовал - они испорченные (прокисшие). 06.08.2023 и сегодня 07.08.2023 звонил на линию поддержки с набором автомата 100, но безрезультатно, трубку никто не берет. Просьба связаться со мной и компенсировать стоимость 2 йогуртов деньгами, либо заменить на другие, не прокисшие.
Юрий, здравствуйте!
К сожалению, техника иногда дает сбой. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Напишите, пожалуйста, на почту Ваш номер телефона: info@a-moloko.ru , и мы обязательно решим ваш вопрос.
С уважением,
Юлия
Доброе утро. Сегодня 06.08.23г покупали молоко в Дмитровском районе. Хотели купить два литра, а получили литр в двух бутылках.
Здравствуйте, Марина!
Прежде всего, позвольте выразить свои искренние извинения за возникшую ситуацию с покупкой молока. К сожалению, я не до конца поняла о чем идёт речь. Но если вы не получили тот объем молока, который хотели купить, рекомендую написать на нам почту и приложить фотографию, и мы обязательно решим проблему.
С уважением,
Юлия
Сегодня купила йв автомате Москва Михалковская йогурт груш, к вечеру баночка крышка вздулась немного. Открыли, скисший!!!!!! Очень обидно!
Здравствуйте, Ирина Александровна!
Благодарим вас за обращение и за то, что рассказали о проблеме. Мы придаем особое значение качеству и свежести всех наших продуктов, поэтому такой инцидент является для нас серьезным нарушением. Мы примем все необходимые меры для предотвращения подобных инцидентов в будущем и гарантируем, что проблема будет рассмотрена с полным вниманием и в соответствии с нашими стандартами качества. Мы готовы предложить вам полную компенсацию и, если возможно, заменить продукт, чтобы решить данную ситуацию вместе с вами. Приносим свои извинения за произошедшее, и благодарим вас за вашу лояльность и предоставленную нам возможность разобраться с этим инцидентом.
С уважением,
Юлия
Спасибо за качество сырого молока
Стабильно по рН зимой,летом стабильно снижен,но это нормально
Здоровья уважаемым коровам
Братьям Чебурашкиным спасибо
Доброго дня
Скажите какая жирность молока летом,не по дням,а просто,вообще?
На сайте одна жирность и белок, что зимой,что летом стоит
Спасибо.
Благодарим вас за ваш запрос и интерес к молоку. Мы хотим поделиться с вами информацией о его составе и свойствах. Летом, когда температура повышается, животные чувствуют повышенную потребность в жидкости для поддержания гидратации. Они активно пьют воду и употребляют другие жидкости, чтобы удовлетворить свои потребности. Это объясняет повышенное потребление жидкости летом. Относительно молочного жира, его содержание может слегка изменяться в зависимости от многих факторов, включая сезон, кормление животных и их состояние. В настоящее время мы следим за тщательным контролем качества нашего молока, и хотим заверить вас, что содержание молочного жира в наших продуктах составляет примерно 4,1%. Однако содержание белка в молоке остается стабильным и варьируется от 3,1% до 3,2%. Белок является важным питательным веществом и важным компонентом нашего молока, поэтому мы гарантируем его качество и стабильность. Мы стремимся предоставлять нашим клиентам только самые лучшие продукты, отвечающие высоким стандартам качества. Если у вас возникли еще какие-либо вопросы или требуются дополнительные пояснения, пожалуйста, не стесняйтесь обратиться к нам. Мы всегда готовы помочь вам и обеспечить ваше полное удовлетворение.
С уважением,
Юлия
Мной было приобретено молоко и кефир в автомате А-молоко N090 (Лихоборские бугры, 8, Москва). На автомате указано, что молоко завозится каждую ночь, из чего следует, что оно должно иметь максимально "вчерашнюю" свежесть. С приобретенным мной товаром, всё не так. Оба товара произведены 18.06.23. Если бы я знала, что сроки производства настолько давние, то не стала бы приобретать данные товары. Считаю заявления на автомате не достоверными и вводящим потребителя в заблуждение.
Анастасия, здравствуйте!
При каждодневном завозе, мы тщательно проверяем срок годности продуктов, оставшихся в автомате. Если мы обнаружим продукт, у которого срок годности истекает, мы его, безусловно, извлекаем из автомата. Но если срок годности еще не истек, то мы просто добавляем новую партию к остаткам с не истекшим сроком годности. Мы уделяем особое внимание тому, чтобы никогда не продавать просроченный товар, так как здоровье и доверие наших клиентов - наш главный приоритет. Всегда ценим вашу поддержку и являемся гарантом свежести и качества продукции, предлагаемой в нашем автомате.
С уважением,
Юлия