Спасибо! Я получила своё масло. Моя проблема решена. На радостях купила ещё и творог. Поняла, что если возникают проблемы с автоматом - всё решаемо, и нечего расстраиваться и переживать. Ещё раз спасибо за оперативность и чуткость.
Елена, доброй ночи!
Еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства. Спасибо за Ваше понимание! Мы всегда рады помочь нашим покупателям. Надеемся, что в дальнейшем будем только радовать качественной продукцией!
С уважением,
Юлия
Здравствуйте. В субботу 1-го августа возникла нештатная ситуация - автомат 095 списал средства с карточки, но не выдал товар. Средства вернули оперативно, несмотря на выходнйо день. Спасибо.
Правда, отзывы ниже показывают, что и сегодня,2-го августа, аппарат не выдаёт товары, списывая деньги. Напишите, пожалуйста, на почту, когда вашим аппаратом снова можно будет пользоваться.
Олег, доброй ночи!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. К сожалению, у техники бывают сбои, но автомат исправили. Теперь он работает в штатном режиме.
С уважением,
Юлия
Здравствуйте! 2 августа 2020, примерно в 11 ч. 30 мин., по адресу Сиреневый бульвар, вл. 75 (автомат номер 095) я хотела купить сливочное масло (цена 220 рублей). Оплатила покупку наличными деньгами, а товар не получила, он остался в ячейке. На дисплее появился R-код с чеком, а я растерявшись нажала на сдачу. R-код с чеком пропал, я его сфотографировать не успела. Позвонила в службу поддержки. Пока никто не перезвонил. В результате я осталась без денег и без покупки. Появился страх пользоваться Вашим атоматом. Как получить назад деньги или масло? Мне очень нравиться Ваша продукция.
Елена, доброй ночи!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Что касается автомата, то, к сожалению, у техники бывают сбои. Если такое произойдет еще раз, то пишите нам сразу на почту: info@a-moloko.ru
Спасибо за Ваш положительный отзыв!
С уважением,
Юлия
Здравствуйте,прежде всего хочу поблагодарить Вас за отличную продукцию-спасибо!
Покупаю в Москве,в автомате на ул.Полярной(или Дежнева)
Скажите пожалуйста,куда пропали кусочки с ряженки?
Ирина, доброй ночи!
Вам огромное спасибо за такой положительный отзыв. Технология производства ряженки не изменялась. Кусочки топленого масла мы тщательно снимаем, делая консистенцию однородной.
С уважением,
Юлия
Примерно в 6:45 1 августа попытался восполтьзоваться автоматом номер 095, Сиреневый бульвар вл. 75. Выбрал йогурт в грушей, оплата картой. Деньги с карты списались, каретка для выдачи товаров проехалась вверх-вниз, но товар так и остался в ячейке. Чек тоже не отобразился. Верните деньги за несостоявшуюся покупку.
Олег Владиславович, доброй ночи!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Пришлите, пожалуйста, на нашу почту info@a-moloko.ru Ваш номер и мы обязательно решим эту проблему.
С уважением,
Юлия
Здравствуйте!
Почему так мало в городе автоматов с продуктами в Дмитрове?
Молочный завод находится в Дмитрове!
Прежде всего нужно обеспечить продукцией жителей нашего города, а не Москвы!
Установите, пожалуйста, побольше автоматов в Дмитрове, чтобы всем было удобнее приобретать товар.
Также просим обязательно включить в ассортимент кефир 1%, это основной продукт для людей, которые хотят правильно питаться.
А получается, что у вас приобретаем творог, сметану и другое, а хороший кефир приходится искать в других магазинах.
Это неудобно!
Из-за этого и не всегда приезжаем к вашему автомату за продуктами, не хочется терять столько времени на покупку продуктов.
Просим включить в продажу кефир 1% и в автоматах.
Спасибо!
Мария, добрый вечер!
К сожалению, на данный момент у нас нет возможности поставить больше автоматов. Но для жителей близлежащих к ферме районов МО появилась доставка на дом. Более точную информацию можно посмотреть на сайте в разделе ”заказ молочки”.
Если говорить про кефир 1%, то в нашей линейке продуктов его нет, но мы обязательно подумаем над Вашим предложением.
С уважением,
Юлия